Comment faire si j'ai un problème avec le produit reçu ?
❗ Si vous rencontrez un problème avec le produit reçu, voici les étapes à suivre :
Vérifiez l'état du produit 🔍 : Examinez soigneusement l'article pour identifier tout dommage ou défaut. Si vous constatez un problème, prenez des photos 📸 du produit et de l'emballage.
Contactez-nous rapidement 📩 : Envoyez-nous un message via notre formulaire de contact sur notre site, en précisant votre numéro de commande, une description détaillée du problème et en nous envoyant les photos 📸 du produit et de l'emballage.
⚠️ Attention - Instructions importantes en cas de problème dès réception
NE SURTOUT PAS monter le produit (ne pas percer le plateau) et ne jetez pas le carton d’origine 📦. Sans ces éléments, nous ne pourrons pas récupérer le produit en cas de besoin, notamment en cas de réception du mauvais produit.
Vérifiez l'état du produit 🔍 : Examinez soigneusement l'article pour identifier tout dommage ou défaut. Si vous constatez un problème, prenez des photos 📸 du produit et de l'emballage.
Contactez-nous rapidement 📩 : Envoyez-nous un message via notre formulaire de contact sur notre site, en précisant votre numéro de commande, une description détaillée du problème et en nous envoyant les photos 📸 du produit et de l'emballage.
⚠️ Attention - Instructions importantes en cas de problème dès réception
NE SURTOUT PAS monter le produit (ne pas percer le plateau) et ne jetez pas le carton d’origine 📦. Sans ces éléments, nous ne pourrons pas récupérer le produit en cas de besoin, notamment en cas de réception du mauvais produit.
Mis à jour le : 10/04/2025
Merci !