Comment faire si j'ai reçu un produit défectueux ?
En cas de produit défectueux, KQUEO s’engage à réparer ou remplacer le produit défectueux. Pour vous proposer la solution adéquate, nous vous demanderons de justifier votre demande en apportant des éléments de preuves du défaut (photos).
En cas de remplacement du produit, vous êtes tenu de renvoyer le produit défectueux dans son emballage d’origine sans l’avoir endommagé ou fait subir des dommages autres que le défaut constaté. KQUEO prendra à sa charge les frais de retour pour le produit défectueux.
En cas de remplacement du produit, vous êtes tenu de renvoyer le produit défectueux dans son emballage d’origine sans l’avoir endommagé ou fait subir des dommages autres que le défaut constaté. KQUEO prendra à sa charge les frais de retour pour le produit défectueux.
Mis à jour le : 18/02/2022
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